Анна Чубрина
Бизнес-тренер из династии врачей
- Сертифицированный тренер по программе Марка Кукушкина (Тренинг тренеров 2022)
- Член ассоциации спикеров СНГ Радислава Гандапаса
- Со-основатель, директор по развитию Пародонтологического центра Максима Копылова MaxTreat – ТОП 3 стоматологий России по версии ИД Коммерсантъ
- 10 лет опыта на руководящих должностях в ТНК Unilever в маркетинге и отделе гарантии качества
- Опыт консультирования с 2013 года
Благодаря политике развития управляющих кадров за 10 лет я прошла все ключевые отделы компании и сформировала комплексный взгляд на работу бизнеса. Это позволяет мне увидеть системные сбои и совокупно оценить потенциал для развития в каждом проекте, с которым я работаю.
2001-2006 Самарский Государственный Экономический Университет по специальности «Внешнеэкономическая деятельность предприятия»
2007 Руководство проектами CBSD
2009 Management Development Workshop Hemsleyfraser
2009 Self & team discovery MBTI 6th sense
2010 Leaders developing leaders CBSD
2010 Повышение личной эффективности Hemsleyfraser
2014 Эмоциональный интеллект как инструмент управления Дэвид Карузо 2014-2015 Система менеджмента качества Институт Unilever 2016Интернет-маркетинг Нетология
2018 Интернет-маркетинг в школе Юлии Лукиной (одобрена Советом Федерации и Парламентским Центром РФ)
2020 "Директор по маркетингу" в QMarketing Academy
2020 Создание личного бренда Free Publicuty School
2020 «Этикет в медицинской организации» Анна Гончарук
2021 Ораторское искусство Orator Club
2021 НЛП-практик Классический Михаил Антончик
2021-2022 Тренинг для тренеров Марк Кукушкин
как научить команду продавать,
не продавая
- Повышение процента оставаемости пациентов
- Повышение продаж комплексных планов лечения
- освоение навыков продаж
- развитие коммуникативных навыков
- формирование ценности лечения
- укрепление уверенности персонала в стоимости лечения
- командная работа по составлению и реализации комплексных планов лечения
- инструменты повышения LTV пациента
- Снижение числа жалоб со стороны пациентов
- Повышение NPS
- Повышение коммуникативных навыков сотрудников
- навыки активного слушания
- работа с возражениями
- управление конфликтами
- ассертивное поведение
- повышение качества обслуживания пациентов
- повышение конверсии первичных обращений в запись
- повышение конверсии записи на прием в визит
- повышение коммуникативных навыков
- эффективная работа со cценарием (скриптом) входящего /исходящего звонка
- успешная презентация
- работа с возражениями
- эффективное завершение звонка
- выявление точек контакта с пациентом
Решаемые задачи:
- оценка эффективности маркетинговой стратегии
- Формирование/корректировка маркетинговой стратегии - внутренний и внешний маркетинг
- Анализ пути клиента и создание карты - Customer Journey Map
- брендинг
- ребрендинг
- формирование и развитие личного бренда
Решаемые задачи:
- диагностика формирования проблемного поля компании
- поиск решения управленческих задач, построение гипотез
- разработка стратегии развития компании, стратегирование
- Нейминг
E-mail: achubrina@gmail.com
