Здравствуйте! Меня зовут Анна, и я - эксперт по выстраиванию долгосрочных партнерских отношений с клиентами. В работе мне помогают:
- 11 лет на управленческой позиции в одной из крупнейших международных корпораций Unilever в отделах маркетинга и управления качеством,
- Опыт основания и развития ТОП-3 стоматологий России по версии ИД КоммерсантЪ - Пародонтологического центра MaxTreat
Форматы работы
2 часа - 15 000 рублей
Диагностика выбранных областей управления, разработка вариантов решения задачи, формирования укрупненного плана действий
Возможность разобрать свои управленческие проблемы, взглянуть под другим углом и сформировать план решения
Диагностика выбранных областей управления, разработка вариантов решения задачи, формирования укрупненного плана действий
Возможность разобрать свои управленческие проблемы, взглянуть под другим углом и сформировать план решения
2 дня - от 200 000 рублей
Обязательное мероприятие, которое необходимо делать любой компании, особенно в условиях высокой неопределенности.
Глубокая диагностика бизнеса с выявлением проблемного поля, резивия целей компании в кореляции с целями собственника, детальный пошаговый план действий.
Работа с жалобами клиентов.
Обязательное мероприятие, которое необходимо делать любой компании, особенно в условиях высокой неопределенности.
Глубокая диагностика бизнеса с выявлением проблемного поля, резивия целей компании в кореляции с целями собственника, детальный пошаговый план действий.
Работа с жалобами клиентов.
от 100 000 рублей
С помощью тренингового формата работы я помогаю бизнесу обучать персонал эффективным коммуникациям с внутренними и внешними клиентами во всех сферах взаимодействия. Игровые методики помогают более эффективно развивать у команды необходимые навыки для решения бизнес задач.
- Экспертные продажи
- Искусство коммуникации
- Построение клиентского сервиса (игра-тренинг)
С помощью тренингового формата работы я помогаю бизнесу обучать персонал эффективным коммуникациям с внутренними и внешними клиентами во всех сферах взаимодействия. Игровые методики помогают более эффективно развивать у команды необходимые навыки для решения бизнес задач.
- Экспертные продажи
- Искусство коммуникации
- Построение клиентского сервиса (игра-тренинг)
Игра по построению клиентского сервиса
"Рыцари клиентских сердец"
"Рыцари клиентских сердец"
Формат и длительность игры подбирается под задачи и бюджет компании.
Количество человек:
- от 4 до 12 в индивидуальном формате
- от 12 до 48 человек в командном формате.
Количество человек:
- от 4 до 12 в индивидуальном формате
- от 12 до 48 человек в командном формате.
Это один из форматов проведения бизнес тренинга - деловая игра! Игровой формат повышает эффективность обучения в 3 раза по сравнению с стандартным тренингом.
В этой игре 200+ техник и идей для построения системы управления лояльностью.
Подходит для корпораций, малого, среднего бизнеса, самозанятых.
Каждый из 5 раундов игры решает одну из важных задач в построении системы лояльности недовольных клиентов и может проводиться как самостоятельная тренинговая программа.
Автор игры: Юлия Романеева
В этой игре 200+ техник и идей для построения системы управления лояльностью.
Подходит для корпораций, малого, среднего бизнеса, самозанятых.
Каждый из 5 раундов игры решает одну из важных задач в построении системы лояльности недовольных клиентов и может проводиться как самостоятельная тренинговая программа.
Автор игры: Юлия Романеева
Обо мне
- Дипломированный консультант по организационному развитию и формированию интеллектуального капитала
- Сертифицированный тренер по программе Марка Кукушкина (Тренинг тренеров 2022)
- Лицензированный ведущий бизнес-игры "Рыцари клиентских сердец"
- Бизнес-партнер Пародонтологического центра Максима Копылова MaxTreat – ТОП 3 стоматологий России по версии ИД Коммерсантъ
- 10 лет опыта на руководящих должностях в ТНК Unilever в маркетинге и отделе гарантии качества
- Опыт консультирования с 2013 года
Образование и опыт
1
2001-2006 - Самарский Государственный Экономический Университет по специальности «Внешнеэкономическая деятельность предприятия»
2
2007-2014 - Руководство проектами CBSD
Management Development Workshop Hemsleyfraser
Self & team discovery MBTI 6th sense
Leaders developing leaders CBSD
Повышение личной эффективности Hemsleyfraser
Эмоциональный интеллект как инструмент управления Дэвид Карузо
Management Development Workshop Hemsleyfraser
Self & team discovery MBTI 6th sense
Leaders developing leaders CBSD
Повышение личной эффективности Hemsleyfraser
Эмоциональный интеллект как инструмент управления Дэвид Карузо
3
2014-2015 - Система менеджмента качества Институт Unilever
4
2016-2018 - Интернет-маркетинг Нетология
Интернет-маркетинг в школе Юлии Лукиной (одобрена Советом Федерации и Парламентским Центром РФ)
2020 - Директор по маркетингу в QMarketing Academy
2020 - Создание личного бренда Free Publicity School
2021 Ораторское искусство Orator Club
2021 НЛП-практик Классический Михаил Антончик
2021-2022 Тренинг для тренеров Марк Кукушкин
Интернет-маркетинг в школе Юлии Лукиной (одобрена Советом Федерации и Парламентским Центром РФ)
2020 - Директор по маркетингу в QMarketing Academy
2020 - Создание личного бренда Free Publicity School
2021 Ораторское искусство Orator Club
2021 НЛП-практик Классический Михаил Антончик
2021-2022 Тренинг для тренеров Марк Кукушкин
Отправить запрос на консультацию Оставьте свои данные, и Я с Вами свяжусь |
